Declaración de privacidad
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Última actualización: noviembre de 2025
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1 Responsable
Trendura
Sitio web: www.trendura.nl
País: Países Bajos
Trendura es responsable del procesamiento de datos personales como se muestra en esta declaración de privacidad.
2 ¿Qué datos recopilamos?
Trendura recopila los siguientes datos personales:
Al realizar un pedido:
- Nombre y apellido
- Detalles de la dirección
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Detalles del pago
- Dirección IP
Al crear una cuenta:
- Nombre de usuario y contraseña
- Dirección de correo electrónico
- Historial de pedidos
Datos recopilados automáticamente:
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y comportamiento de clics
- Fecha y hora de la visita
3 ¿Para qué utilizamos sus datos?
- ✓ Procesamiento de pedidos: Para procesar y enviar sus pedidos
- ✓ Comunicación: Para comunicarnos con usted acerca de su pedido
- ✓ Atención al cliente: Para gestionar dudas y reclamaciones
- ✓ Marketing: Para envío de newsletters (sólo con permiso)
- ✓ Análisis: Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
- ✓ Obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones fiscales y legales
4 ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Trendura no almacena datos personales durante más tiempo del necesario para el propósito para el que fueron proporcionados o es legalmente requerido.
- Datos del pedido: 7 años (obligación de retención fiscal)
- Información de la cuenta: Hasta que elimines tu cuenta
- Suscripción al boletín: Hasta que te des de baja
- Visita al sitio web: Máximo 2 años (análisis)
5 ¿Compartimos sus datos?
Trendura nunca vende sus datos a terceros. Solo compartimos datos con las partes necesarias para nuestros servicios:
- Socios de envío: para la entrega de su pedido (por ejemplo, PostNL)
- Servicios de pago: Para procesar pagos
- Servicios de correo electrónico: Para enviar confirmaciones de pedidos y boletines informativos
- Hosting: Para alojar nuestra tienda web (Shopify)
- Análisis: para analizar las visitas al sitio web
Todas estas partes están obligadas contractualmente a tratar sus datos de forma confidencial y a utilizarlos únicamente para los fines acordados.
6 galletas
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Cookies analíticas:
Para analizar las visitas al sitio web y mejorar nuestros servicios
Cookies de marketing:
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7 Seguridad
Trendura toma medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado.
- Certificado SSL para conexiones seguras
- Almacenamiento cifrado de datos confidenciales
- Actualizaciones de seguridad periódicas
- Acceso limitado a los datos personales
- Entorno de pago seguro a través de socios certificados
8 Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- • Derecho de acceso: Puedes solicitar qué datos tenemos sobre ti.
- • Derecho de rectificación: Puedes solicitar que se corrijan los datos incorrectos.
- • Derecho de supresión: Puedes solicitar que se borren tus datos
- • Derecho de limitación: Podrás solicitar la limitación del tratamiento.
- • Derecho a la portabilidad: Podrás recibir tus datos en un formato estructurado
- • Derecho de oposición: Puede oponerse a determinados tratamientos
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.
9 cambios
Trendura se reserva el derecho de modificar esta declaración de privacidad. Le recomendamos consultarla periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio. La versión más reciente siempre está disponible en nuestro sitio web.
10 Quejas
Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros primero. Trabajaremos con usted para encontrar una solución.
Si esto no funciona, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos holandesa.
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